Crear y gestionar una marca: Floutel
De la idea a la identidad
Crear una marca no es solo diseñar un logotipo ni elegir una paleta de colores: es construir un lenguaje que conecte con las personas, una promesa que se reconoce antes de ser leída.
Ese fue el punto de partida de Floutel, una nueva operadora catalana de telecomunicaciones impulsada por Manix Capital, que nace con el objetivo de ofrecer servicios de fibra y móvil con transparencia, energía y actitud.
En Xarxalia asumimos el reto desde el primer minuto: crear una marca desde cero, acompañando a Floutel en cada etapa —desde la idea y el naming hasta el diseño, la comunicación y la estrategia digital.
El proyecto nos permitió combinar creatividad, tecnología y visión estratégica para dar vida a una marca que, más que vender conectividad, invita a fluir.
El equipo de diseño, liderado por Adrià Guiteras, trabajó codo a codo con los fundadores Meritxell Bautista y Josep Olivet para transformar un concepto en una identidad completa, coherente y visualmente potente.
A partir de ahí, construimos una estructura sólida: registro de marca, manual de identidad, desarrollo web, presencia en medios y redes sociales.
Floutel no nació de un rebranding: nació de una idea nueva, fresca y con propósito.
Una marca creada desde su ADN para hablar el idioma de una generación que quiere conectar sin complicaciones.
La creación de la identidad – del concepto al logotipo
Toda marca nace de una idea, pero solo se convierte en identidad cuando esa idea encuentra forma, ritmo y personalidad.
En el caso de Floutel, ese proceso creativo fue un punto de equilibrio entre la visión estratégica de sus fundadores —Meritxell Bautista y Josep Olivet— y la dirección artística de Adrià Guiteras, diseñador de Xarxalia.
Del concepto al diseño: encontrar el flow
El nombre Floutel surgió como un juego de palabras entre flow y telco, una síntesis de actitud y tecnología que transmitía desde el principio la esencia de la marca: una operadora que conecta con naturalidad, sin rigidez ni exceso de formalidad.
La intención era crear una marca que no solo se diferenciara por precio o servicio, sino por energía, lenguaje y estilo.
Adrià Guiteras trabajó el diseño del logotipo a partir de esa idea de fluidez y movimiento.
La O de Floutel se convirtió en el punto de partida de todo el sistema visual: un símbolo abierto, circular y cambiante, que representa la conexión continua y el dinamismo de la comunicación moderna.
El diseño inicial jugaba con una u que se acercaba a una w, reforzando el juego entre flow y flu, pero tras varias pruebas se decidió evolucionar hacia un logotipo más limpio, reconocible y versátil.
Lo “aesthetic” como lenguaje visual
El estilo visual de Floutel no busca imitar a las grandes telecos, sino alejarse de ellas.
Inspirado en las tendencias aesthetic, el resultado es un logotipo ligero, minimalista y expresivo, con líneas suaves y un espaciado que transmite claridad y equilibrio.
Los colores —intensos, activos y contrastados— reflejan energía, juventud y frescura, tres conceptos esenciales en la narrativa de la marca.
La tipografía se diseñó para ser funcional y moderna, manteniendo legibilidad en todos los soportes, desde el packaging hasta la interfaz digital.
Más que una identidad visual, Floutel se concibió como un lenguaje visual emocional: cada forma, color y proporción debía expresar cercanía, optimismo y movimiento.
El resultado es una marca reconocible, flexible y con capacidad para adaptarse a nuevos formatos, desde la tarjeta SIM hasta una campaña en TikTok.
Construir una marca más allá del logo
El logotipo es el punto de partida visual de toda marca, pero una identidad sólida se construye mucho más allá de su forma.
En Xarxalia, entendemos la marca como un ecosistema completo, donde cada elemento —desde el packaging hasta el tono de voz— refuerza un mismo mensaje.
Con Floutel, el reto fue precisamente ese: trasladar el flow de su nombre a todos los niveles de interacción con el cliente.
Diseñar una experiencia coherente
Desde las primeras tarjetas SIM hasta los sobres de envío y la comunicación postventa, cada detalle debía respirar el mismo estilo visual y emocional.
La línea estética que definimos junto a Adrià Guiteras se aplicó cuidadosamente en todos los soportes físicos: tipografía, color, composición, iconografía y microcopy.
El resultado fue un universo visual reconocible, donde todo comunica energía, cercanía y modernidad, incluso en los elementos más pequeños.
La coherencia fue también fundamental en los materiales promocionales y corporativos:
- Embalajes con identidad propia, vibrantes y limpios, pensados para transmitir entusiasmo desde el primer contacto físico.
- Documentación técnica y manuales de bienvenida con un lenguaje claro y visual.
- Material gráfico adaptable, preparado para campañas, stands y retail.
El lenguaje como parte de la marca
Pero más allá de la estética, había que definir cómo habla Floutel.
Desde Xarxalia construimos un tono de voz cercano, joven y con humor inteligente, reflejando la esencia del “flou”.
Los mensajes debían sentirse auténticos, directos y optimistas —lejos del lenguaje técnico o impersonal de las grandes operadoras—.
Cada palabra fue elegida para conectar emocionalmente:
en lugar de “activa tu línea”, decimos “enciende tu flow”;
en lugar de “soporte técnico”, “habla con nosotros”.
Esa decisión verbal reforzó la identidad de marca, logrando que Floutel suene y se sienta distinta, tanto en sus anuncios como en su web o sus redes sociales.
Un ecosistema con personalidad
Con todos estos elementos —diseño, tono, experiencia y coherencia—, Floutel dejó de ser una operadora emergente para convertirse en una marca con alma.
Una identidad que se percibe en cada soporte y que genera confianza sin renunciar a la diversión.
Porque construir una marca no es crear una imagen; es crear una emoción reconocible y repetible en cada punto de contacto con el público.
El website – la casa digital del flow
Si una marca es una conversación con el público, su web es el lugar donde esa conversación ocurre.
Para Floutel, la web no podía ser solo un escaparate de servicios, sino un espacio que expresara su personalidad viva, su frescura y su promesa de simplicidad.
Desde Xarxalia, diseñamos y desarrollamos un sitio digital que refleja la esencia del «flou»: limpio, directo y sin complicaciones.
Un diseño pensado para fluir
El punto de partida fue el propio manifesto de Floutel —una declaración de principios que resume la filosofía de la marca: «hay muchas formas de tener flow».
Esa idea se tradujo visualmente en un diseño flexible, con movimientos sutiles y una paleta de colores enérgica que transmite actividad, juventud y confianza.
La navegación debía ser intuitiva y rápida, con un sistema de información ordenado para que cualquier usuario —técnico o no— pudiera entender las tarifas, servicios y ventajas sin esfuerzo.
Cada página fue construida sin plantillas prediseñadas, con código propio y animaciones ligeras inspiradas en el movimiento del logo.
El resultado es un entorno digital único, coherente y de alto rendimiento, optimizado para SEO y velocidad de carga, donde la estética y la funcionalidad conviven con equilibrio.
See the Pen Llaç Floutel by Ramon Heredia (@Ramon-Heredia) on CodePen.
Una arquitectura centrada en el usuario
La estructura del sitio se diseñó con una lógica de embudo de conversión simple y transparente.
El usuario llega, comprende la oferta y contrata en pocos pasos.
Desde el primer clic, la web comunica cercanía: los textos son claros, las llamadas a la acción honestas y el proceso de contratación, directo.
También se pensó en la escalabilidad: la arquitectura permite incorporar, de forma orgánica, nuevos servicios, integrando CRM, analítica avanzada y herramientas de soporte digital para los clientes.
El flow en movimiento
Más allá del diseño técnico, queríamos que la experiencia de uso transmitiera ritmo.
Los colores vibrantes, los microefectos en scroll y los gestos de transición dan sensación de dinamismo sin distraer.
El flow no solo está en el logotipo: está en cada transición, en cada interacción, en la manera en que la información fluye.
En definitiva, la web de Floutel no es solo su escaparate digital; es su manifestación visual más honesta.
Un espacio donde la tecnología y el diseño se combinan para reflejar exactamente lo que la marca promete: conexión sin fricciones, con actitud y con estilo.
Estrategia de lanzamiento – cuando la marca sale al mundo
La creación de una marca no termina cuando se diseña el logotipo o se publica la web.
La verdadera prueba es el momento del lanzamiento, cuando la identidad se expone al público por primera vez y debe sostener su promesa frente a miles de ojos atentos.
En Xarxalia, entendíamos que el debut de Floutel debía ser tan sólido como su diseño y tan vibrante como su personalidad.
Un lanzamiento coordinado y estratégico
La estrategia comenzó incluso antes de que Floutel activara sus primeras líneas. El objetivo era claro: dar a conocer la marca, explicar su propósito y generar impacto mediático en un sector dominado por grandes operadoras.
Para lograrlo, estructuramos un plan de comunicación de tres fases:
1 - Expectativa y posicionamiento
Preparamos a los medios y al ecosistema digital para la llegada de una marca joven, valiente y diferente. Era fundamental transmitir que Floutel no nacía para competir por precio únicamente, sino por actitud y propuesta de valor.
2 - Presentación oficial de la marca
Coordinamos la publicación de notas de prensa y comunicaciones oficiales con un diseño visual impecable y un mensaje directo: “tu flow, tu forma de conectarte”.
La narrativa estaba centrada en la transparencia, en el humor inteligente y en el lenguaje cercano que define a Floutel.
3 - Visibilidad masiva en medios
El impacto fue inmediato. En los primeros días, la marca apareció en medios de alcance nacional, regional y tecnológico:
Página completa en El País
Regió 7, anuncios en Digital y Noticia destacada en Economía en prensa escrita
Esta cobertura mediática permitió que Floutel entrara en el mercado con una credibilidad superior a la habitual en una marca recién nacida.
Las primeras impresiones importan
El lanzamiento se construyó sobre un pilar esencial: transmitir personalidad desde el primer segundo.
El tono fresco, seguro y desenfadado no fue un experimento; fue una decisión estratégica para posicionar a Floutel como la alternativa joven, moderna y transparente dentro del ecosistema telco.
Cada titular, cada entrevista y cada publicación reforzaba la idea de que Floutel venía a romper moldes:
sin tecnicismos innecesarios,
sin lenguaje corporativo vacío,
y sin miedo a diferenciarse visualmente y verbalmente.
Todo esto permitió que las primeras impresiones del público fueran coherentes con la marca que habíamos construido.
De la teoría a la práctica, Floutel se presentó ante el mundo exactamente como debía: fresca, valiente y con flow.
El presente digital de Floutel – una marca que fluye
Una marca no se mantiene relevante solo por cómo se lanza, sino por cómo evoluciona.
Tras la presentación pública y la visibilidad mediática inicial, el reto para Floutel era consolidar su presencia digital con un estilo propio y reconocible en cada plataforma.
En Xarxalia, acompañamos esta evolución definiendo una estrategia multicanal donde cada red social refleja una “cara” distinta de la marca, sin perder su esencia original: el flow.
TikTok, Twitter y Threads: irreverencia, actualidad y velocidad
En los canales más dinámicos y espontáneos, Floutel se presenta con un tono desenfadado, fresco y sin filtros.
Aquí la marca habla como su público:
- humor rápido
- referencias culturales y virales
- contenido reactivo a la actualidad
- mensajes cortos que generan conexión inmediata
El objetivo no es solo informar, sino entretener, sorprender y crear comunidad.
Floutel se mueve con libertad, sin rigidez, demostrando que una operadora puede tener personalidad y actitud sin caer en el lenguaje corporativo tradicional.
Instagram: estética, emoción y conexión visual
Instagram es el escaparate emocional de la marca.
Aquí trabajamos una imagen más estética y sensible, donde lo visual y lo aspiracional tienen protagonismo.
El diseño limpio, las composiciones cuidadas y los mensajes más pausados permiten reforzar el imaginario visual de Floutel:
- colores vibrantes
- tipografía clara
- composiciones modernas
- microcopy creativo
Es el lugar donde la marca se vuelve más íntima, más cercana y más “bonita”, reforzando el vínculo visual con su comunidad.
LinkedIn: profesionalidad sin perder el flow
En LinkedIn, Floutel se expresa con una voz más técnica y estratégica, dirigida a profesionales del sector, partners y agentes de negocio.
Sin embargo, incluso aquí la marca conserva su esencia:
- mensajes claros
- lenguaje directo
- posicionamiento como empresa joven pero competente
Es el espacio donde Floutel demuestra su solidez profesional, su capacidad innovadora y su visión de futuro en el campo de las telecomunicaciones.
Una coherencia que fluye entre plataformas
Lo más importante del presente digital de Floutel es su coherencia narrativa.
Cada red social expresa un matiz distinto:
- espontáneo en TikTok
- emocional en Instagram
- profesional en LinkedIn
Pero en todos los casos, la marca respira la misma energía.
Y eso es fundamental para cualquier identidad moderna:
dejar que su voz se adapte sin perder su esencia.
Floutel es, hoy, una marca viva, flexible y capaz de moverse entre comunidades muy diferentes sin disonancias.
Ese es el mayor indicador de que la creación de marca fue sólida desde la base y que su gestión diaria mantiene intacto el espíritu con el que nació.
Crear una marca es crear una experiencia
Construir una marca no es un ejercicio visual, ni un proyecto meramente técnico.
Es una tarea profunda, emocional y estratégica, donde cada decisión —desde un color hasta una palabra— influye en cómo las personas perciben, sienten y recuerdan aquello que estamos creando.
El caso de Floutel es un ejemplo claro: una marca que nació desde cero y que, gracias a un proceso consciente y multidisciplinar, logró convertirse en una identidad viva, coherente y reconocible.
Desde Xarxalia, acompañamos todo el proceso:
la idea inicial, la esencia verbal, el logotipo, el packaging, la web, las redes sociales y el propio relato público de la marca.
Todo ello con una premisa clara: que cada elemento transmitiera el flow.
Un flow entendido no como una estética pasajera, sino como una actitud: la manera en que una marca se mueve, se expresa, se relaciona y se adapta.
El trabajo conjunto con Meritxell Bautista, Josep Olivet y nuestro diseñador Adrià Guiteras permitió que cada decisión fuese orgánica y estuviese alineada con una visión común.
El resultado es una marca fuerte, flexible y preparada para crecer.
Una marca que no solo es fácil de reconocer, sino también fácil de sentir.
Hoy, Floutel no es simplemente una operadora joven:
es un estilo de comunicación, una referencia visual, una propuesta de valor distinta dentro del sector telecom.
Su presencia en redes, su web, sus colores y su tono no son piezas aisladas; son capítulos de una misma historia.
Y ese es, al final, el verdadero objetivo del branding:
crear una experiencia completa, de principio a fin.
Una experiencia donde el usuario pueda decir no solo “me gusta esta marca”, sino “entiendo quién es, qué representa y cómo quiere hablarme”.
En Xarxalia seguimos creyendo que las marcas que fluyen, que evolucionan y que se conectan con autenticidad son las que perduran.
Floutel es una de ellas.
Y este proyecto demuestra, una vez más, que cuando la creatividad y la estrategia caminan juntas, las marcas no se construyen… se viven.
