Crear i gestionar una marca: Floutel
De la idea a la identitat
Crear una marca no és només dissenyar un logotip ni triar una paleta de colors: és construir un llenguatge que connecti amb les persones, una promesa que es reconeix abans de ser llegida.
Aquest va ser el punt de partida de Floutel, una nova operadora catalana de telecomunicacions impulsada per Manix Capital, que neix amb l’objectiu d’oferir serveis de fibra i mòbil amb transparència, energia i actitud.
A Xarxalia vam assumir el repte des del primer minut: crear una marca des de zero, acompanyant Floutel en cada etapa —des de la idea i el naming fins al disseny, la comunicació i l’estratègia digital.
El projecte ens va permetre combinar creativitat, tecnologia i visió estratègica per donar vida a una marca que, més que vendre connectivitat, convida a fluir.
L’equip de disseny, liderat per Adrià Guiteras, va treballar colze a colze amb els fundadors Meritxell Bautista i Josep Olivet per transformar un concepte en una identitat completa, coherent i visualment potent.
A partir d’aquí, vam construir una estructura sòlida: registre de marca, manual d’identitat, desenvolupament web, presència en mitjans i xarxes socials.
Floutel no va néixer d’un rebranding: va néixer d’una idea nova, fresca i amb propòsit.
Una marca creada des del seu ADN per parlar l’idioma d’una generació que vol connectar sense complicacions.
La creació de la identitat – del concepte al logotip
Tota marca neix d’una idea, però només es converteix en identitat quan aquesta idea troba forma, ritme i personalitat.
En el cas de Floutel, aquest procés creatiu va ser un punt d’equilibri entre la visió estratègica dels seus fundadors —Meritxell Bautista i Josep Olivet— i la direcció artística d’Adrià Guiteras, dissenyador de Xarxalia.
Del concepte al disseny: trobar el flow
El nom Floutel va sorgir com un joc de paraules entre flow i telco, una síntesi d’actitud i tecnologia que transmetia des del principi l’essència de la marca: una operadora que connecta amb naturalitat, sense rigidesa ni excés de formalitat.
La intenció era crear una marca que no només es diferenciés per preu o servei, sinó per energia, llenguatge i estil.
Adrià Guiteras va treballar el disseny del logotip a partir d’aquesta idea de fluïdesa i moviment.
La O de Floutel es va convertir en el punt de partida de tot el sistema visual: un símbol obert, circular i canviant, que representa la connexió contínua i el dinamisme de la comunicació moderna.
El disseny inicial jugava amb una u que s’acostava a una w, reforçant el joc entre flow i flu, però després de diverses proves es va decidir evolucionar cap a un logotip més net, reconeixible i versàtil.
El “aesthetic” com a llenguatge visual
L’estil visual de Floutel no busca imitar les grans telcos, sinó allunyar-se’n.
Inspirat en les tendències aesthetic, el resultat és un logotip lleuger, minimalista i expressiu, amb línies suaus i un espaiat que transmet claredat i equilibri.
Els colors —intensos, actius i contrastats— reflecteixen energia, joventut i frescor, tres conceptes essencials en la narrativa de la marca.
La tipografia es va dissenyar per ser funcional i moderna, mantenint llegibilitat en tots els suports, des del packaging fins a la interfície digital.
Més que una identitat visual, Floutel es va concebre com un llenguatge visual emocional: cada forma, color i proporció havia d’expressar proximitat, optimisme i moviment.
El resultat és una marca reconeixible, flexible i amb capacitat d’adaptar-se a nous formats, des de la targeta SIM fins a una campanya a TikTok.
Construir una marca més enllà del logotip
El logotip és el punt de partida visual de tota marca, però una identitat sòlida es construeix molt més enllà de la seva forma.
A Xarxalia, entenem la marca com un ecosistema complet, on cada element —des del packaging fins al to de veu— reforça un mateix missatge.
Amb Floutel, el repte va ser precisament aquest: traslladar el flow del seu nom a tots els nivells d’interacció amb el client.
Dissenyar una experiència coherent
Des de les primeres targetes SIM fins als sobres d’enviament i la comunicació postvenda, cada detall havia de respirar el mateix estil visual i emocional.
La línia estètica que vam definir juntament amb Adrià Guiteras es va aplicar acuradament en tots els suports físics: tipografia, color, composició, iconografia i microcopy.
El resultat va ser un univers visual reconeixible, on tot comunica energia, proximitat i modernitat, fins i tot en els elements més petits.
La coherència va ser també fonamental en els materials promocionals i corporatius:
- Envasos amb identitat pròpia, vibrants i nets, pensats per transmetre entusiasme des del primer contacte físic.
- Documentació tècnica i manuals de benvinguda amb un llenguatge clar i visual.
- Material gràfic adaptable, preparat per a campanyes, stands i retail.
El llenguatge com a part de la marca
Però més enllà de l’estètica, calia definir com parla Floutel.
Des de Xarxalia vam construir un to de veu proper, jove i amb humor intel·ligent, reflectint l’essència del “flou”.
Els missatges havien de sentir-se autèntics, directes i optimistes —lluny del llenguatge tècnic o impersonal de les grans operadores—.
Cada paraula va ser triada per connectar emocionalment:
en lloc de “activa la teva línia”, diem “encén el teu flow”;
en lloc de “suport tècnic”, “parla amb nosaltres”.
Aquesta decisió verbal va reforçar la identitat de marca, aconseguint que Floutel soni i se senti diferent, tant en els seus anuncis com al seu web o a les seves xarxes socials.
Un ecosistema amb personalitat
Amb tots aquests elements —disseny, to, experiència i coherència—, Floutel va deixar de ser una operadora emergent per convertir-se en una marca amb ànima.
Una identitat que es percep en cada suport i que genera confiança sense renunciar a la diversió.
Perquè construir una marca no és crear una imatge; és crear una emoció recognoscible i repetible en cada punt de contacte amb el públic.
El website – la casa digital del flow
Si una marca és una conversa amb el públic, el seu web és el lloc on aquesta conversa passa.
Per a Floutel, el web no podia ser només un aparador de serveis, sinó un espai que expressés la seva personalitat viva, la seva frescor i la seva promesa de simplicitat.
Des de Xarxalia, vam dissenyar i desenvolupar un lloc digital que reflecteix l’essència del “flou”: net, directe i sense complicacions.
Un disseny pensat per fluir
El punt de partida va ser el mateix manifest de Floutel —una declaració de principis que resumeix la filosofia de la marca: “hi ha moltes formes de tenir flow”.
Aquesta idea es va traduir visualment en un disseny flexible, amb moviments subtils i una paleta de colors enèrgica que transmet activitat, joventut i confiança.
La navegació havia de ser intuïtiva i ràpida, amb un sistema d’informació ordenat perquè qualsevol usuari —tècnic o no— pogués entendre les tarifes, serveis i avantatges sense esforç.
Cada pàgina va ser construïda sense plantilles predissenyades, amb codi propi i animacions lleugeres inspirades en el moviment del logotip.
El resultat és un entorn digital únic, coherent i d’alt rendiment, optimitzat per al SEO i la velocitat de càrrega, on l’estètica i la funcionalitat conviuen amb equilibri.
See the Pen Llaç Floutel by Ramon Heredia (@Ramon-Heredia) on CodePen.
Una arquitectura centrada en l’usuari
L’estructura del lloc es va dissenyar amb una lògica d’embut de conversió simple i transparent.
L’usuari arriba, comprèn l’oferta i contracta en pocs passos.
Des del primer clic, el web comunica proximitat: els textos són clars, les crides a l’acció honestes i el procés de contractació, directe.
També es va pensar en l’escalabilitat: l’arquitectura permet incorporar, de manera orgànica, nous serveis, integrant CRM, analítica avançada i eines de suport digital per als clients.
El flow en moviment
Més enllà del disseny tècnic, volíem que l’experiència d’ús transmetés ritme.
Els colors vibrants, els microefectes en l’scroll i els gestos de transició donen sensació de dinamisme sense distreure.
El flow no és només al logotip: és a cada transició, a cada interacció, en la manera com la informació flueix.
En definitiva, el web de Floutel no és només el seu aparador digital; és la seva manifestació visual més honesta.
Un espai on la tecnologia i el disseny es combinen per reflectir exactament allò que la marca promet: connexió sense friccions, amb actitud i amb estil.
Estratègia de llançament – quan la marca surt al món
La creació d’una marca no s’acaba quan es dissenya el logotip o es publica el web.
La veritable prova és el moment del llançament, quan la identitat s’exposa al públic per primera vegada i ha de sostenir la seva promesa davant de milers d’ulls atents.
A Xarxalia, enteníem que el debut de Floutel havia de ser tan sòlid com el seu disseny i tan vibrant com la seva personalitat.
Un llançament coordinat i estratègic
L’estratègia va començar fins i tot abans que Floutel activés les seves primeres línies. L’objectiu era clar: donar a conèixer la marca, explicar el seu propòsit i generar impacte mediàtic en un sector dominat per grans operadores.
Per aconseguir-ho, vam estructurar un pla de comunicació en tres fases:
1 - Expectativa i posicionament
Vam preparar els mitjans i l’ecosistema digital per a l’arribada d’una marca jove, valenta i diferent. Era fonamental transmetre que Floutel no naixia per competir només pel preu, sinó per actitud i proposta de valor.
2 - Presentació oficial de la marca
Vam coordinar la publicació de notes de premsa i comunicacions oficials amb un disseny visual impecable i un missatge directe: “el teu flow, la teva manera de connectar-te”.
La narrativa se centrava en la transparència, en l’humor intel·ligent i en el llenguatge proper que defineix Floutel.
3 - Visibilitat massiva en mitjans
L’impacte va ser immediat. En els primers dies, la marca va aparèixer en mitjans d’abast nacional, regional i tecnològic:
Pàgina completa a El País
Regió 7, anuncis en digital i notícia destacada a Economia en premsa escrita
Aquesta cobertura mediàtica va permetre que Floutel entrés al mercat amb una credibilitat superior a l’habitual en una marca acabada de néixer.
Les primeres impressions importen
El llançament es va construir sobre un pilar essencial: transmetre personalitat des del primer segon.
El to fresc, segur i desenfadat no va ser un experiment; va ser una decisió estratègica per posicionar Floutel com l’alternativa jove, moderna i transparent dins de l’ecosistema telco.
Cada titular, cada entrevista i cada publicació reforçava la idea que Floutel venia a trencar motlles:
sense tecnicismes innecessaris,
sense llenguatge corporatiu buit,
i sense por de diferenciar-se visualment i verbalment.
Tot això va permetre que les primeres impressions del públic fossin coherents amb la marca que havíem construït.
De la teoria a la pràctica, Floutel es va presentar al món exactament com havia de fer-ho: fresca, valenta i amb flow.
El present digital de Floutel – una marca que flueix
Una marca no es manté rellevant només per com es llança, sinó per com evoluciona.
Després de la presentació pública i la visibilitat mediàtica inicial, el repte per a Floutel era consolidar la seva presència digital amb un estil propi i recognoscible a cada plataforma.
A Xarxalia, vam acompanyar aquesta evolució definint una estratègia multicanal on cada xarxa social reflecteix una “cara” diferent de la marca, sense perdre la seva essència original: el flow.
TikTok, Twitter i Threads: irreverència, actualitat i velocitat
Als canals més dinàmics i espontanis, Floutel es presenta amb un to desenfadat, fresc i sense filtres.
Aquí la marca parla com el seu públic:
- humor ràpid
- referències culturals i virals
- contingut reactiu a l’actualitat
- missatges curts que generen connexió immediata
L’objectiu no és només informar, sinó entretenir, sorprendre i crear comunitat.
Floutel es mou amb llibertat, sense rigidesa, demostrant que una operadora pot tenir personalitat i actitud sense caure en el llenguatge corporatiu tradicional.
Instagram: estètica, emoció i connexió visual
Instagram és l’aparador emocional de la marca.
Aquí treballem una imatge més estètica i sensible, on allò visual i l’aspiracional tenen protagonisme.
El disseny net, les composicions cuidades i els missatges més pausats permeten reforçar l’imaginari visual de Floutel:
- colors vibrants
- tipografia clara
- composicions modernes
- microcopy creatiu
És el lloc on la marca es torna més íntima, més propera i més “bonica”, reforçant el vincle visual amb la seva comunitat.
LinkedIn: professionalitat sense perdre el flow
A LinkedIn, Floutel s’expressa amb una veu més tècnica i estratègica, dirigida a professionals del sector, partners i agents de negoci.
Tanmateix, fins i tot aquí la marca conserva la seva essència:
- missatges clars
- llenguatge directe
- posicionament com a empresa jove però competent
És l’espai on Floutel demostra la seva solidesa professional, la seva capacitat innovadora i la seva visió de futur en el camp de les telecomunicacions.
Una coherència que flueix entre plataformes
El més important del present digital de Floutel és la seva coherència narrativa.
Cada xarxa social expressa un matís diferent:
- espontani a TikTok
- emocional a Instagram
- professional a LinkedIn
Però en tots els casos, la marca respira la mateixa energia.
I això és fonamental per a qualsevol identitat moderna:
deixar que la seva veu s’adapti sense perdre la seva essència.
Floutel és, avui, una marca viva, flexible i capaç de moure’s entre comunitats molt diferents sense dissonàncies.
Aquest és el millor indicador que la creació de marca va ser sòlida des de la base i que la seva gestió diària manté intacte l’esperit amb què va néixer.
Crear una marca és crear una experiència
Construir una marca no és un exercici visual, ni un projecte merament tècnic.
És una tasca profunda, emocional i estratègica, on cada decisió —des d’un color fins a una paraula— influeix en com les persones perceben, senten i recorden allò que estem creant.
El cas de Floutel és un exemple clar: una marca que va néixer des de zero i que, gràcies a un procés conscient i multidisciplinari, va aconseguir convertir-se en una identitat viva, coherent i recognoscible.
Des de Xarxalia, vam acompanyar tot el procés:
la idea inicial, l’essència verbal, el logotip, el packaging, el web, les xarxes socials i el mateix relat públic de la marca.
Tot plegat amb una premissa clara: que cada element transmetés el flow.
Un flow entès no com una estètica passatgera, sinó com una actitud: la manera com una marca es mou, s’expressa, es relaciona i s’adapta.
El treball conjunt amb Meritxell Bautista, Josep Olivet i el nostre dissenyador Adrià Guiteras va permetre que cada decisió fos orgànica i estigués alineada amb una visió comuna.
El resultat és una marca forta, flexible i preparada per créixer.
Una marca que no només és fàcil de reconèixer, sinó també fàcil de sentir.
Avui, Floutel no és simplement una operadora jove:
és un estil de comunicació, una referència visual, una proposta de valor diferent dins del sector telecom.
La seva presència a les xarxes, el seu web, els seus colors i el seu to no són peces aïllades; són capítols d’una mateixa història.
I aquest és, al final, el veritable objectiu del branding:
crear una experiència completa, de principi a fi.
Una experiència on l’usuari pugui dir no només “m’agrada aquesta marca”, sinó “entenc qui és, què representa i com vol parlar-me”.
A Xarxalia continuem creient que les marques que flueixen, que evolucionen i que es connecten amb autenticitat són les que perduren.
Floutel n’és una.
I aquest projecte demostra, un cop més, que quan la creativitat i l’estratègia caminen juntes, les marques no es construeixen… es viuen.
