Aviso legal, privacidad y uso de inteligencia artificial

En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, se informa de los datos identificativos del titular:

Este aviso legal regula el uso del sitio web xarxalia.com y, cuando así se indique expresamente, el acceso a la plataforma HUB. La navegación atribuye la condición de usuario e implica la aceptación plena de las condiciones publicadas. Las condiciones se pueden modificar sin aviso previo; los cambios relevantes para clientes con contrato en vigor se comunican antes de que sean efectivos.

El acceso al sitio web es gratuito. El acceso a la plataforma HUB requiere contrato y credenciales nominales. El usuario se compromete a hacer un uso conforme a la ley y responde de la autenticidad de los datos que nos facilita.

Los contenidos del sitio web y el software de la plataforma HUB, incluyendo el código fuente, la interfaz, las configuraciones de agentes y la documentación, son propiedad de XARXALIA NETWORK, S.L.U. o de terceros que han autorizado su uso. El contrato de servicio otorga al cliente un derecho de uso no exclusivo y limitado a su duración; no le transfiere la titularidad.

El contenido y los datos que el cliente aporta a la plataforma siguen siendo suyos en todo momento.

Este apartado da cumplimiento a las obligaciones de transparencia del artículo 50 del Reglamento (UE) 2024/1689 sobre inteligencia artificial, aplicables desde el 2 de agosto de 2026.

Xarxalia no utiliza sistemas clasificados como de alto riesgo por el Reglamento de IA sin una evaluación previa y sin informar al cliente por escrito.

De acuerdo con el artículo 22 del Reglamento General de Protección de Datos, no se toman decisiones basadas únicamente en tratamiento automatizado que produzcan efectos jurídicos sobre las personas o las afecten significativamente de modo similar.

Cuando Xarxalia opera la plataforma con datos de los clientes finales de una empresa contratante, actúa como encargada del tratamiento y la empresa contratante es la responsable. Esta relación se formaliza, según el artículo 28 del RGPD, en un contrato de encargado del tratamiento que detalla las finalidades, la duración, las medidas de seguridad, los subencargados autorizados y el régimen de supresión o devolución de los datos al terminar la relación.

Respecto de los datos recogidos a través de este sitio web, Xarxalia actúa como responsable del tratamiento.

Tratamos los datos personales recogidos a través de este sitio web con las finalidades y bases jurídicas siguientes:

Los datos tratados en la plataforma residen en infraestructura administrada por Xarxalia y ubicada en Barcelona, dentro del Espacio Económico Europeo y bajo jurisdicción europea.

Los datos se conservan mientras haya una relación activa y, una vez finalizada, durante los plazos legales de prescripción de obligaciones fiscales y contractuales. Pasado ese periodo, se suprimen o se anonimizan. La política de retención detallada por tipo de dato está a disposición del cliente.

No se ceden datos a terceros salvo obligación legal. Para prestar el servicio intervienen proveedores tecnológicos que actúan como subencargados, sujetos a contrato y a las mismas obligaciones de confidencialidad y seguridad.

El registro actualizado de subencargados, con la finalidad y la ubicación de cada uno, está a disposición de cualquier cliente que lo solicite en info@xarxalia.com.

Para ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento, portabilidad y el derecho a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas, escribe a info@xarxalia.com y acredita tu identidad.

Si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es) o ante la Autoridad Catalana de Protección de Datos.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo: cifrado en tránsito y en reposo, control de acceso por rol, doble factor de autenticación, separación lógica por cliente, copias de seguridad periódicas y registro de acciones no modificable.

Los incidentes de seguridad se clasifican por gravedad y se notifican a los afectados y, cuando proceda, a la autoridad de control, dentro de los plazos legales.

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Los compromisos de disponibilidad y tiempo de respuesta de la plataforma HUB se regulan en el acuerdo de nivel de servicio del contrato, no en este aviso.

Estas condiciones se rigen por la legislación española y por el derecho de la Unión Europea. Para cualquier controversia derivada del acceso o el uso del sitio web, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Barcelona, salvo que la normativa de consumidores establezca otro fuero.