Intel·ligència artificial per a empreses: els processos que frenen cada sector

Xarxalia desenvolupa projectes d'IA a mida per a indústria i B2B, serveis professionals, immobiliari i actius, comerç i retail, hoteleria i viatges, i organitzacions complexes. El problema de fons sol ser el mateix: documents, dades i processos repartits entre sistemes que no es parlen. Per això construeix agents que llegeixen comandes, expedients o contractes i els contrasten amb l'ERP i el CRM, assistents sobre el coneixement intern que respecten els permisos de cada persona, i sistemes d'anàlisi i previsió sobre les dades de l'organització. Cada projecte comença amb un Discovery sobre el cas concret.

Sí. Els sectors empresarials i els oficis de MIA que surten en aquesta pàgina només són exemples. Si necessites cobrir una funció concreta, com l'atenció, les vendes o les reserves, Xarxalia configura MIA a partir del teu negoci i no d'una plantilla de sector, i hi ajusta els canals, les preguntes, els horaris i el que pot decidir sense preguntar. Si el problema és un procés sencer, diversos sistemes o grans volums d'informació, Xarxalia l'aborda com un projecte d'IA a mida que comença amb un Discovery.

Depèn més de quan entren les consultes que de quantes en reps. Si una casa rural contesta l'endemà, el client ja ha reservat en un altre lloc, i amb poc volum cada consulta perduda pesa més. MIA contesta la de dissabte a la nit i tu decideixes després. Si creiem que encara no et convé, t'ho diem.

No. MIA treballa dins del CRM i de les eines que ja fas servir. Sis dels set empleats digitals operen al canal CRM; MIA Veu no, perquè només atén el telèfon. En una immobiliària, això vol dir que cada contacte nou queda qualificat i cada visita genera un seguiment als dos dies.

Sí. MIA Reserves consulta disponibilitat, proposa dates i gestiona canvis, i treballa als sis canals, calendari inclòs. En una immobiliària, MIA Recepció ofereix hores així: «Tinc dijous a les 18 h o divendres a les 12 h. Quin prefereixes?» Si és una casa rural, les dates queden bloquejades fins que tu les confirmis.

També és per a empreses que venen a empreses. Per a la indústria i el B2B, Xarxalia construeix agents que llegeixen comandes i documentació tècnica i les contrasten amb l'ERP i el CRM. A l'exemple de fabricants i distribuïdors, és dijous a les 19:08 i MIA Vendes dona el termini de lliurament de 300 unitats anoditzades. En cicles llargs, MIA programa el seguiment de cada pressupost obert i respon les consultes tècniques repetides amb la documentació correcta.

Ho porta Xarxalia. Configurem MIA, l'entrenem amb el teu negoci i l'operem amb tu, sempre amb supervisió humana. Tu no has d'administrar cap programa, i el temps que MIA t'allibera és per als clients. Cada ofici comença amb un o dos dels set empleats digitals; als despatxos i assessories, MIA Recepció i MIA Oficina.